Politique de remboursement

Le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les Produits rayés, abîmés, endommagés, incomplets, gravés ou mis à taille ne seront pas repris.

Le retour ou l’échange se fait aux risques du Client, il s’engage à assurer l’envoi au moins à la valeur d’achat du bijou. Le bijou doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, accompagné du bon de retour, à l’adresse suivante : 1 rue de l'Oasis, 92800 Puteaux 

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Il appartient à l’acheteur qui exerce son droit de retour de faire la preuve de la réexpédition du Produit. Cette preuve se fera soit par le récépissé d’un envoi en recommandé ou par tout autre document remis par le transporteur

Le bijou retourné sera échangé ou remboursé dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de sa réception par Atelier Réma. Dans le cas d'un remboursement, celui-ci sera effectué par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client, par virement ou par Paypal.

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, l'atelier Réma ne pourra procéder au remboursement des bijoux concernés.